オンライン英会話でありがちなトラブル対策「環境や技術面について」

オンライン英会話は、自宅で気軽に受けられるのが魅力ですが、「通信が不安定」「雑音が多くて集中できない」「機材トラブルが発生する」といった悩みを抱える人も多いですよね。せっかくのレッスンがスムーズに進まないと、ストレスになりがちです。

そこで今回は、オンライン英会話でよくある 環境や技術面のトラブル とその 対策 をご紹介します！

目次

• ○  「通信が不安定でストレス…」
• ・✅ Wi-Fiの環境を見直す
• ・✅1-1　 他のネット使用を制限する
• ・✅1-2　 他のネット使用を制限する
• ・✅1-3　 他のネット使用を制限する
• ・✅ 事前に回線速度をチェック
• ・✅ 不要なアプリを閉じる
• ・✅ 通信が切れたときの対応を知っておく
• ・✅ デバイスのスペックを確認する
• ・✅ ビデオの解像度を下げる
• ・✅ ソフトウェアを最新バージョンにアップデート
• ○  「家の雑音や周囲の環境が気になる」
• ・1. イヤホンやヘッドセットを活用する
• ・2. 静かな場所を確保する（専用の学習スペースを作る）
• ・3. 「レッスン中は静かに」のルールを作る
• ・4. 雑音を減らす工夫をする
• ・5. 時間帯を工夫する
• ○  「先生の言っていることがわからないとき」の対処法
• ・1. 落ち着いて「もう一度言ってください」とお願いする
• ・2. 理解できなかった単語を確認する
• ・3. ジェスチャーや例を使ってもらう
• ・4. 質問を具体的にしてみる
• ・5. 口語表現を簡単にしてもらう
• ・6. しっかりメモを取る
• ・7. 自信を持って聞き返すことが大事
• ○  「親が英語を話せないとサポートできない？」
• ・1. サポート役としてできること：ポジティブな環境を作る
• ・2. 英語を使う機会を増やす：親がサポートできる日常的なアクション
• ・3. わからないときには先生に頼る：安心してサポートをお願いしよう
• ・4. 親ができる「英語サポート」の基礎：簡単な英語を覚えておく
• ・5. 母国語と英語を両立させる：無理なくバランスよく学べる環境づくり
• ○  まとめ

「通信が不安定でストレス…」

「先生の声が途中で途切れる…」「画面がフリーズして会話が進まない…」オンライン英会話でこんな経験はありませんか？通信が不安定だと、レッスンに集中できず、せっかくの学習時間がストレスになってしまうことも。
そこで今回は、オンライン英会話をスムーズに受けるための 通信トラブル対策 をご紹介します！

✅ Wi-Fiの環境を見直す

Wi-Fiが不安定な場合、 有線LAN接続 にすると通信が安定します。
Wi-Fiを使う場合は、ルーターの近くで接続するか、5GHz帯のWi-Fiに切り替えてみましょう。
5GHz帯（802.11ac） を選択すると、他の家電（電子レンジなど）の影響を受けにくくなり、通信が安定します。

✅1-1　 他のネット使用を制限する

家族が動画を見ていたり、大きなデータをダウンロードしていたりすると、通信速度が遅くなることがあります。
レッスン中は他の機器のネット使用を控えてもらうのも一つの方法です。

✅1-2　 他のネット使用を制限する

〇VPNを使用すると通信の暗号化によって速度が低下する可能性があります。
必要がない場合は、VPNをオフにしてレッスンを受講しましょう。

*1VPNとは、インターネット上に 仮想的な専用回線 を作る技術です。これにより、通信が暗号化され、セキュリティが向上します。

VPNがオンライン英会話に与える影響
VPNを使用すると、通信が一度VPNサーバーを経由するため、遅延（ラグ）が発生しやすく、速度が低下 することがあります。そのため、オンライン英会話では VPNをオフにする ことで、通信が安定する可能性があります。

✅1-3　 他のネット使用を制限する

インターネットが混雑しやすい時間帯（夜9時～11時など）を避け、比較的回線が空いている時間帯にレッスンを受けるのも有効です。

✅ 事前に回線速度をチェック

回線速度を確認する

レッスン前に 「インターネット速度テスト」（Google検索で簡単に実施可能）を行い、ダウンロード速度10Mbps以上 を確保できているか確認しましょう。

✅ 不要なアプリを閉じる

レッスン前に、ブラウザのタブや不要なアプリ（特に動画編集ソフトやクラウドストレージの同期アプリ） を閉じておくと、パソコンの負荷が軽減され、通信が安定します。

✅ 通信が切れたときの対応を知っておく

多くのオンライン英会話スクールでは、通信トラブル時の対応ガイドが用意されています。
事前に「通信が切れたらどうすればいいか？」を確認しておくと安心です。

✅ デバイスのスペックを確認する

ZoomやSkypeを快適に利用するには、メモリ（RAM）8GB以上、CPUがIntel Core i5以上のPC を推奨します。
古いPCやスマホの場合、負荷がかかりすぎて通信が途切れやすくなるため、可能であればスペックの高いデバイスを使用しましょう。

✅ ビデオの解像度を下げる

通信が不安定なときは、ビデオ通話の画質を「標準（SD）」に設定する ことで、データ使用量を抑えられます。
特にモバイル回線を使用している場合、この方法で大幅に改善することがあります。

✅ ソフトウェアを最新バージョンにアップデート

Zoom、Skype、Google Meetなどのアプリは、最新のバージョン にアップデートすることで、不具合が修正され、安定した動作が期待できます。

「家の雑音や周囲の環境が気になる」

オンライン英会話を始めてみたものの、「家の雑音が気になって集中できない」「家族の声や生活音が入ってしまう」といった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
特に小学生のお子さんの場合、家の環境によってはレッスンに集中できず、英語の習得がスムーズに進まないこともあります。

そんな「家の雑音問題」を解決するための具体的な対策をご紹介します！

1. イヤホンやヘッドセットを活用する

まず簡単にできる対策は 「イヤホンやヘッドセットを使う」 ことです。
イヤホンを使うことで周囲の雑音を遮断し、先生の声をクリアに聞くことができます。

特に マイク付きのヘッドセット を使うと、自分の声もクリアに伝わるため、先生が聞き取りやすくなります。
周囲の音を拾いにくい ノイズキャンセリング機能付き のものを選ぶと、さらに効果的です！

2. 静かな場所を確保する（専用の学習スペースを作る）

オンライン英会話は 集中できる環境作り が大切です。

家の中でなるべく 静かな場所 を選んでレッスンを受けましょう。
リビングだと家族の話し声やテレビの音が入ることがあるので、 できれば自分の部屋や静かな一角 に移動するのがベストです。

また、お子さんの場合は 「英語を話す場所」 を決めて、そこを 専用の学習スペース にすると、集中しやすくなります。
カーテンやパーテーションを活用すると、周囲の気配を気にせずレッスンに集中しやすくなりますよ！

3. 「レッスン中は静かに」のルールを作る

家族と一緒に住んでいる場合、家族の協力が必要です。

「オンライン英会話の時間は静かにしてもらう」 というルールを作り、レッスンの時間を家族に共有しましょう。
また、お子さんの場合は 「英語の時間だから頑張ろうね！」 と声をかけて、集中できる環境を作るのも大切です。

4. 雑音を減らす工夫をする

生活音を完全になくすのは難しいですが、以下のような ちょっとした工夫 で雑音を減らすことができます。

✅ 窓を閉める → 外の車や工事の音をカット
✅ ドアを閉める → 他の部屋の音が入らないようにする
✅ カーペットやクッションを敷く → 音を吸収しやすくなる

また、パソコンやタブレットの マイク設定を調整する のも効果的です！
「ノイズ抑制」や「エコーキャンセリング」などの機能をオンにすると、周囲の音を拾いにくくなります。

5. 時間帯を工夫する

どうしても雑音を避けられない場合は、 家が静かになる時間帯を選ぶ のもおすすめです。

たとえば…
✅ 家族が出かけている時間
✅ 朝や夜など、人が少ない時間

特にお子さんのレッスンの場合、 学校から帰ってすぐ より 夕食後の落ち着いた時間 のほうが集中できることもあります。
家庭のライフスタイルに合わせて、ベストな時間帯を見つけてみましょう！

「先生の言っていることがわからないとき」の対処法

オンライン英会話を学んでいると、どうしても 「先生の言っていることがわからない」 という瞬間が訪れることがあります。特に、慣れない英語での会話が続くと、不安や焦りを感じることも多いですよね。
しかし、そんなときでも冷静に対処する方法を知っていれば、英会話の上達に繋がります！

「先生の言っていることがわからないとき」の対処法 をいくつかご紹介します。
これらの方法を覚えておけば、次回のレッスンで安心して対応できますよ！

1. 落ち着いて「もう一度言ってください」とお願いする

最も基本的で効果的なのが、 「もう一度言ってください」 とお願いすることです。
わからないときに無理に理解しようとすると、焦ってしまうことがありますが、落ち着いて聞き直すことが大切です。

具体的には、こんなフレーズを使ってみましょう：

"Could you repeat that, please?"（もう一度言ってください）
"Sorry, I didn’t catch that. Could you say it again?"（すみません、聞き取れませんでした。もう一度言ってもらえますか？）

これで先生は、あなたが理解できるまで、ゆっくり話してくれますよ

2. 理解できなかった単語を確認する

時々、文章全体が理解できない場合もありますが、わからない単語やフレーズを一つ一つ聞き直すと、理解がしやすくなります。

以下のフレーズを使って、特定の単語を確認してみましょう：

"What does '' mean?"（「」はどういう意味ですか？）
"I don’t understand that word. Could you explain it?"（その単語がわかりません。説明してもらえますか？）

わからない単語がわかれば、全体の文脈が見えてきて、理解が深まります。

3. ジェスチャーや例を使ってもらう

言葉だけで説明するのが難しいと感じたときには、 ジェスチャー や 例 をお願いするのも効果的です。
特に視覚的に理解しやすくなります。

こんな風にお願いしてみましょう：

"Can you show me an example?"（例を教えてもらえますか？）
"Could you use gestures or pictures to explain?"（ジェスチャーや絵を使って説明してもらえますか？）

これにより、先生が視覚的なサポートをしてくれるかもしれません。

4. 質問を具体的にしてみる

英語のレッスンでわからないことがあった場合、 具体的な質問 をすることで理解が深まります。
漠然とした質問ではなく、わからない箇所を絞り込んで質問してみましょう。

例えば、文法やフレーズについてわからないときは：

"I don’t understand the difference between ‘A’ and ‘B’. Could you explain?"
（「A」と「B」の違いがわかりません。説明してもらえますか？）

このように、どの部分がわからないのかを明確に伝えると、先生が具体的に説明してくれるでしょう。

5. 口語表現を簡単にしてもらう

時々、先生が使う 口語表現 や スラング は理解しにくいこともあります。
そんなときは、相手に簡単に言い換えてもらいましょう。

以下のようにお願いしてみましょう：

"Could you say that in a simpler way?"（もっと簡単に言ってもらえますか？）
"Can you explain that in another way?"（他の言い方で説明してもらえますか？）

これで、よりシンプルでわかりやすい言い回しで説明してもらえます。

6. しっかりメモを取る

先生が話している内容を理解できなかった場合でも、 メモを取る ことが重要です。
後で見返したり、再度聞き直したりすることができるからです。特に、わからない単語やフレーズはメモしておき、後で調べることで次回に活かせます。

7. 自信を持って聞き返すことが大事

英会話のレッスンでは、 自分が理解できないことを恐れずに聞き返す ことが重要です。
英会話は練習の積み重ねですので、間違いやわからないことを恐れる必要はありません。
むしろ、わからないことをしっかりと確認して、理解を深めることが上達への近道です。

「親が英語を話せないとサポートできない？」

オンライン英会話に取り組むとき、特に小学生のお子様の場合、「親が英語を話せないとサポートできないのでは？」という不安を感じることがよくあります。
親自身が英語を話せないと、レッスン中に子どもが困ったときにどうサポートすればいいのか、心配になることもありますよね。

しかし、親が英語を話せなくても、全く問題はありません！親としてできるサポートの方法や、英語が苦手でも効果的にサポートできるコツがあります。
今回は、**「親が英語を話せなくてもオンライン英会話をサポートできる方法」**をご紹介します。

1. サポート役としてできること：ポジティブな環境を作る

英語を話せない親ができる最大のサポートは、 ポジティブで安心できる環境を提供すること です。
子どもがレッスンに参加する際、親のサポートは、単に英語を教えることではなく、子どもが安心して学べるように支えることが大切です。

こんなことを心がけてみましょう：
〇レッスン前後に「今日も頑張ろうね！」と声をかける
〇失敗を恐れず挑戦できるよう、優しく励ます
〇どんな小さな進歩でも一緒に喜ぶ

これにより、子どもは英会話に対して前向きな気持ちを持ち続けられ、レッスンが楽しみになります。

2. 英語を使う機会を増やす：親がサポートできる日常的なアクション

親が英語を話せなくても、家の中で英語を使う機会を増やすことで、子どもが英語に慣れやすくなります。
簡単な英語のフレーズや単語を日常生活の中で使うことが、学習に大きな影響を与えます。

例えば、次のようなことができます：
〇「Good morning!」や「How are you?」など、日常的な挨拶を英語で交わす。

〇子どもが英語の単語を覚えたとき、「その英語はどういう意味？」と簡単に質問してみる

〇食事のときに、食べ物の名前を英語で言ってみる（例: "What's this? It's an apple!"）

このように、親が英語を話さなくても、英語を身近に感じさせる環境を作ることができます。

3. わからないときには先生に頼る：安心してサポートをお願いしよう

オンライン英会話では、先生は 「子どもの学習をサポートする専門家」 です。
レッスンの進行中に何か問題があった場合でも、先生はきちんとサポートしてくれます。
親が不安に感じたら、先生にサポートをお願いすることも一つの方法です。

例えば、次のようなことをお願いしてみましょう：

「うちの子が英語を少し苦手なので、レッスン中にもう少しゆっくり話してもらえますか？」
「もし子どもが質問した場合、簡単に説明してもらえますか？」

先生は親の不安を理解し、子どもに合わせたレッスンを提供してくれますので、遠慮せずに頼んでみましょう。

4. 親ができる「英語サポート」の基礎：簡単な英語を覚えておく

親が英語を話せなくても、子どもの英会話学習をサポートするためにできる 簡単な英語フレーズを覚えておくこと は効果的です。
基本的な英語フレーズを覚えておくと、子どもがレッスン中に困ったときや、復習のときにサポートできます。

役立つ基本フレーズ：
〇「How do you say this in English?」（これは英語でなんて言うの？）
〇「What did you learn today?」（今日は何を学んだの？）
〇「Can you explain that again?」（もう一度説明してもらえますか？）

これらのフレーズは、子どもが自分の学びを復習したり、レッスン中に確認したいときに使えるものです。親が積極的にサポートしていく姿勢が、子どもの自信を育みます。

5. 母国語と英語を両立させる：無理なくバランスよく学べる環境づくり

子どもの英会話学習は、母国語と英語のバランスを取ることが大切です。
英語を学ぶことに集中しすぎて母国語が疎かにならないように、 両方をうまく組み合わせること が重要です。

例えば、レッスン後に 英語で言えたフレーズを日本語で説明してみる といったアクティビティを取り入れることで、英語の理解を深めつつ、母国語の力も育てられます。

まとめ

オンライン英会話では、さまざまなトラブルが起こりがちですが、それぞれに適切な対策を取ることで、学習の質を保ちながら楽しく続けていくことができます。
ネット接続や音声トラブルなどの技術的な問題、先生とのコミュニケーションに関する不安、また、親のサポートに対する悩みなど、どんな問題でも解決策はあります。大切なのは、トラブルが起きた時に冷静に対処し、前向きに学習を進めていくことです。

もしトラブルが発生しても心配しないでください。これらの問題に対する解決策を実践すれば、英会話学習がよりスムーズに、楽しく進んでいきます。ぜひ、オンライン英会話を楽しみながら、着実にスキルアップを目指していきましょう！

シャイニーのオンライン英会話で、安心して学ぼう！
もしお子さまの英会話学習を始めたいとお考えであれば、シャイニーのオンライン英会話がおすすめです！私たちのプログラムでは、楽しく、フレンドリーな雰囲気で学べる レッスンを提供しています。経験豊富な先生が、お子さまのペースに合わせて、無理なく英会話を楽しめるようサポートします。英語が話せない親御さんにも安心してサポートできる方法をご提案し、親子で一緒に成長できるようお手伝いします。

ぜひ、シャイニーでお子さまの英語力を伸ばし、未来への第一歩を踏み出しましょう！